门诊各科室于开诊前进行诊疗注意事项的宣教，并利用诊区的多媒体播放各专科的健康教育宣传片；门诊各楼层设立导医咨询台，配备专职导医，解答患者及家属在就诊过程中出现的问题。门诊各诊区均配备多功能自助机，可查询医师出诊信息、项目收费标准、药品价格等。门诊楼室外屏，公布医生出诊时间表，方便患者查询。门诊楼内各级指示标识规范、明显、准确。门诊各楼层免费提供开水，方便患者饮用；门诊区域备有轮椅